Preguntas Frecuentes


Información Básica

Es muy sencillo, presiona el botón de arriba a la derecha, donde dice “Ingresar” y tendrás la opción de registrarte, solo requieres un correo y una contraseña.

Podrás encontrar inmuebles de todo tipo, desde un terreno, una casa, naves industriales, edificios, conjuntos habitacionales, etc., y estarán en subasta.

Las propiedades son de particulares, personas físicas o morales.

El registro a la página es una ventaja para poder tener el control de tus propiedades favoritas, poder ingresar a nuestras subastas o recibir información de valor de acuerdo a tu perfil.

Toda tu información de registro está protegida bajo las leyes de protección de datos. Sólo te contactaremos a través de correo electrónico si vemos que hay una propiedad que puede ser de tu interés.

Subastas

Efectivamente, debemos validar tus datos personales, además se podrá recibir tu pago en garantía y tener toda la información adecuada, ya que en dado caso de no ganar la subasta, ésta se te devolverá.

Dependiendo del país que seas, ya llenado el formulario de cliente internacional uno de nuestros asesores se pondrá en contacto contigo para informarte de los documentos requeridos.

Incorporation act and bylaws, Good Standing Certificate, Tax ID, E-mail, KYC, Id of the legal representative, Tax id of the legal representative, E-mail of the legal representative.

Quedará almacenada de manera privada en nuestra base de datos, por lo que te aseguramos que no será enviada a otras empresas sin tu consentimiento. Estará bajo la Ley de Protección de Datos. Se utiliza como un filtro de seguridad para mantener un control de los pujantes.

Para asegurarte que así como tú eres un cliente real, todos nuestros clientes lo son y tener confianza 100% entre compradores y vendedores.

No te desanimes, te devolveremos tu pago en garantía en un período de 48 horas hábiles o podrás pedirnos que la mantengamos en caso de que quieras participar en alguna otra subasta con garantía de un monto igual o menor, según tu elección.

Te llegará un correo inmediatamente al terminar la subasta y uno de nuestros asesores se comunicará contigo en un plazo no mayor a 24 horas.

No te preocupes, aún puede ser tuya. En caso de recibir una puja en los últimos 15 minutos en que vence el plazo, el reloj regresará a los 15 minutos para que puedas pujar nuevamente y ser el postor más alto.

Por motivos de seguridad tanto tuya como de los demás usuarios, los datos no son revelados, por lo que no podrás ver quiénes son los demás pujantes y ellos no podrán ver quién eres, pero podrás ver el historial de pujas de la propieda

Recibirás un correo notificando que alguien ha superado tu puja, pero no te preocupes, mientras quede tiempo, tendrás la posibilidad de convertirte en el número uno y ganar la propiedad.

En un período máximo de 48 horas hábiles.

Una vez que validemos tus documentos personales, lo único que deberás realizar es el pago de la garantía para la nueva propiedad, siempre y cuando no cuentes con dinero acumulado en tu cuenta o no cubras el monto de la nueva propiedad.

Los montos establecidos para aumentar una puja son del 1% del precio de salida.

Garantía

El pago en garantía es un seguro para evitar que cualquiera pueda pujar, mantener un control de que solamente pueda pujar gente con la capacidad de compra y no te dejen sin la oportunidad de adquirir esa propiedad que deseas.

El proceso para devolver las garantías comienza cuando se acaba la puja. Se regresará el pago en garantía a todos los participantes de la subasta excluyendo al ganador en un período de 48 horas hábiles y será únicamente devuelta a la misma cuenta de dónde haya venido el pago.

No, actualmente solo se podrán hacer los pagos en garantía a través de depósitos bancarios. Contáctanos para recibir el número de cuenta.

Actualmente solo se podrán hacer los pagos a través de depósitos bancarios.

Ganador de Subasta

¡Felicidades! Te contactaremos para decirte los pasos a seguir y tendrás 5 días hábiles para pagar el 25% del precio final del inmueble.

Al no cumplir con el pago , el usuario perderá el monto pagado de garantía, el cual se quedará Martiyo y contactaremos al siguiente pujante en lista para ver si aún está interesado en adquirir el inmueble al precio de su última oferta.

Se analizará cada caso de forma independiente para ver si se dará una extensión de pago, si no se efectúa este en el plazo determinado, el usuario ganador corre el riesgo de perder el monto del pago de anticipo.

Puedes aceptar o rechazar la oferta, si aceptas tendrás 5 días hábiles para pagar el 25% del precio final del inmueble.

Favoritos

Para llegar a ella más rápidamente desde tu cuenta y no desde el buscador. Además te llegarán notificaciones del inmueble a tu correo.

Todas las propiedades cuentan con un botón de “Agregar a favoritos”, que con solo presionarlo se añadirá a dicha sección, el botón solo aparecerá a los usuarios registrados.

Una vez ingresado en tu cuenta podrás ver tus favoritos en la sección de “Mi perfil”.

Subasta tu propiedad

Entrar a la página y llenar formulario de “Subasta tu propiedad”. Aceptar términos y condiciones. Completar otro formulario sencillo donde el cliente nos dará su datos para contactarlo y solicitar mayor información.

Efectivamente, por políticas de la empresa, firmaremos un Contrato de Comisión mercantil con cláusula de exclusividad.

El 5% sobre el valor del precio de salida del inmueble, más un 10% del excedente entre el precio de salida y el precio de venta, si lo hubiera.

Una vez verificada la información se firmará un Contrato de Comisión mercantil con cláusula de exclusividad. Se sube el inmueble a la página de martiyo y comenzará el período de publicidad del inmueble.



© 2019 | HIR Impulsores Inmobiliarios S.A. de C.V.

Términos y condiciones | Aviso de Privacidad